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常
见 问 题
■ 什么是“市场价”和“会员价”？
“市场价”是出版社建议的市场零售指导价格。
“会员价”是您在我们的网上书店注册即能享受到的会员价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。
■ 会员都享有那些权益？
本网站的会员享有以下权益：
a ．获取最新书籍的出版、销售信息；
b ．免费为会员寻找稀缺书籍；
c ．参与本网站为会员举办的各种活动，如培训、讲座、读者见面会、幸运抽奖等。
d ．享受购书的价格优惠。一次购书之后，您就成为普通会员，并可获得会员卡一张（会员卡将采用邮寄的方式发送给您，您的收货地址即为收卡地址），购书可享受85折。
■ 如何了解我的订单的处理情况？
您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站， 点击我们"我的账户"即可。点击订单号，您可查询和管理您的订单状态。 另外，我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。
■ 我忘记密码怎么办
如果您忘记了密码，请进入"我的账户""取回密码"，然后根据问题提问，回答对您当初注册用户时所写的密码答案，如果回答正确，系统将给您修改用户密码的权限。
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